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商家信誉如何一查便知 12315消费投诉信息公示平星空体育官方网站台上线了!时间:2024-05-23 04:58:05

  每次购物前,你会不会想查询下商家的信用记录?在异地消费时,如何快速了解不熟悉的门店的信誉度?这些都能通过信息公示平台解决了!昨从无锡市市场监管局获悉,由国家市场监管总局开发的全国12315消费投诉信息公示平台正式上线并向社会公众开放,市民登录即可查询。

  公示平台与全国12315平台互相关联,消费者可以直接访问平台网址“,也可以通过微信、支付宝小程序及公众号“12315投诉公示”进入公示系统,查询投诉信息。记者尝试在“综合查询”栏输入无锡一家面包门店的名称,很快查询到其被投诉数量、调解成功率等。公示平台还设置了专门的企业服务板块,企业可以用电子营业执照便捷登录,查看自身所有被投诉信息以及问题分类,有针对性地改进经营行为。

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  “消费者最关注的是综合查询功能,商家被投诉多不多、被投诉的都是什么问题、调解有没有成功、处理结果怎样等等,这使消费者能够充分享受知情权。”市市场监管局消保处负责人介绍,无锡曾在2018年试水上线”公众服务平台,其中就有“消费投诉信息公示”模块星空体育官方网站,率先实现了12315系统3年内所有已办结投诉的信息全公示。“对于经营者来说,主动与消费者先行和解无需市场监管部门介入,就不会影响到其信用分值。”市市场监管局消保处人士分析。

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  对于此次上线的信息平台,不少商家也是持着“不怕公示”的开放心态。“把全国的经营者放在同一平台公示星空体育官方网站,可以更好保障消费者知情权和选择权,对经营者来说也是持续提升产品质量和服务品质的动力。”无锡市朱顺兴食品有限公司的陶斌威表示,朱顺兴这样的老字号既需要保护消费者合法权益、接受社会各界的监督,也需要被呵护。通过这个平台,消费者如果遇到问题可和经营者联系,把消费的纠纷化解在源头。