门店信息
突然停课、复课时间待定……面对不断升温的关停门店事件,许多学员四处奔走,暂时无果。就在10月10日,韦博英语合肥站公众号推送一篇文章,文中称合肥韦博英语运营良好,一切正常,未曾想一夜之间突然关门。对此,记者电话向韦博英语合肥多家门店求证,一直未接通。截至发稿,韦博英语合肥门店复课时间仍未知。
10月14日,记者来到位于合肥市政务区银泰城负一楼的韦博英语门店。大门紧闭,门口冷清,店内没有人迹,店外不时有市民前来探访。
记者发现,玻璃门上贴着一份通知,通知称:因受到周边城市韦博学校关闭的负面新闻的影响,部分学XK星空app体育员产生恐慌心理,进而严重影响到了员工的正常工作,形成负面恶性循环。从10月13日开始停课一周,复课时间等待通知。
通知还写到:目前,我们正在积极寻求社会各界力量的支持和帮助,以解决学员剩余课时的学习。等方案确定后会通知大家,以最大限度的降低学员家长和社会造成的不利影响和损失。
该门店隔壁的一家商铺工作人员告诉记者,韦博英语门店是13日上午关门的,此前并没有异常。该工作人员还建议记者前往银泰城三楼顾客中心询问详情,并说可以在那里登记学员信息,以便日后联系。
随后,记者以学员身份来到顾客中心,表明来意后,工作人员拿出一本登记册示意记者填写个人信息及相应课程信息。当问到是否会有下一步通知时,她表示并不知情。
记者联系上她时,她刚从位于长江中路的韦博英语百大CBD中心广场的门店出来。“我报了一个两年的成人英语班,一年一万六千八。”陈女士告诉记者,两天前在微博上看到韦博英语北京门店关闭的信息,她立刻预约了昨天(13日)的课程,谁想门店关了,且没有接到任何关于课程取消和延迟的消息。
陈女士说,班上有不少学员还是通过贷款支付学费的,“虽然课也上不了,但仍然要继续还学费的贷款,不然会影响个人信用。”
除合肥门店外,近日,北京、上海、天津、深圳等地的韦博英语大量门店关门,然而课停了,分期贷款却不能停。培训机构关门背后,暴露出了教育分期贷款问题。
记者获悉,韦博英语课程分为不同等级、不同人数,价格平均为2万到5万元之间,也有不少高端课程超过10万元。
记者从多个消费者维权群中获悉星空体育app免费下载,韦博英语的订单高度依赖金融机构提供的教育分期产品,分期订单数量占比约为七八成,部分门店的分期订单数量占比甚至更高。而这个数据,记者也从某位与韦博英语有过合作的机构人士处得到了证实。
据韦博英语官网信息,截至2018年7月11日,其在全国62个城市拥有150多个培训中心,已经有20多年发展历程。昨日(10月14日),韦博英语在线客服仍能“拉新”,但是其官方客服热线则一直打不通。
记者从安徽省消保委获悉,近年来,预付式消费模式在健身、美容美发、餐饮、教育培训、家装、摄影、娱乐等行业中大量应用,有关预付卡、会员卡、预付费的各种消费纠纷不断增多,商家卷款逃逸情况频发。
省消保委针对近两年多来全省消费维权组织受理的2000余起投诉梳理的结果发布消费提示,提醒广大消费者提高防范风险意识,警惕预付式消费四大“顽疾”。
目前发行预付卡星空体育app免费下载,个体工商户和中小微企业尚无对发卡方的资质提出要求,其中超经营能力发卡、超低折扣发卡、无证无照经营户发卡问题明显,经营不善卷款跑路较多。
宿州市消保委2018年在全市开展了预付式消费情况专题调研活动,被调查的53个商家中48家规定预付费卡不能兑换现金、不找零,45家规定预付费卡遗失不补,40家对预付费卡规定了使用期限,36家规定预付费卡须按店内规定使用(店规大多不明示),31家预付费卡不参与店内优惠活动,30家预付费卡享有最终解释权。
从预付式消费投诉处理情况来看,在多数商家“跑路”的预付式消费投诉中,消费者经济损失都未追回。因为消费者购买预付卡时未与商家签订书面合同,也未索取票据,致使民事诉讼缺少关键证据。
商家由于经营不善等原因会出现转让经营权的问题,后继者往往以XK星空app体育不了解情况或“事不关己”为由拒绝履行先前的预付式消费义务。
一是理性消费,拒绝诱惑。办理预付卡应根据自身实际需要,不要被商家的推销让利所诱惑,不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险。拒绝返本返息的诱惑,尽量选择金额小、期限短的预付卡。
二是签订合同,责任细化。在办理预付式消费卡时,不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同。签订合同之前,要看清合同条款内容,事先约定双方的权利义务及违约责任,遇到约定不清或不公平、不合理条款时应及时提出质疑,不要轻率签字。
三是保存证据,及时维权。消费者办理预付式消费卡后,要索取票据,妥善保管好发票、消费凭证和合同。发生消费纠纷拨打12315或向当地消保委投诉,商家恶意卷款跑路,涉嫌诈骗的,应当及时向公安机关报案,依法维护自身合法权益。