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美团:多业态联动 跑出假日消xk星空体育费加速度时间:2024-06-03 15:31:50

  “旅游热门城市一‘房’难求”“餐厅堂食线上订座量激增”……今年的“五一”假期,全国旅游市场延续火热态势。美团数据显示,5月1日至3日,全国本地生活服务消费同比增长25%,上海本地生活服务消费位居第一。

  假日期间,居民出行热情高涨,而同期举行的上海“五五购物节”更是为消费热潮助力。它重点聚焦做增量、强联动、提品质、优环境,开展1000余项特色活动,推动上海的消费活力持续攀升。

  作为本地生活服务平台,美团积极抓住节庆契机,在“五五购物节”及“上海之夏”国际消费季期间,推出50亿元消费补贴、百亿规模流量支持、英文版大众点评App等多项措施,各项资源投入再创新高。

  “我们致力于通过商旅文体的深度融合与互动,为全球消费者推荐上海‘吃、喝、玩、乐、游、购、娱’的好去处,全面释放节假日期间的消费潜力,为上海加快建设国际消费中心城市贡献力量。”美团副总裁毛方表示。

  2024年开年,上海经济运行稳中有进,全市消费者信心指数回升。根据上海统计局发布的数据,今年一季度,全市社会消费品零售总额为4614.35亿元,同比增长0.1%。有报告显示,今年一季度,上海市消费者信心指数回升,环比上升3.2点。

  “把全年定位为消费促进年”。在消费回暖趋势下,“五五购物节”与“上海之夏”国际消费季在4月至10月接续举办,政府与各市场主体和平台企业联动,推出消费专项活动,充分释放节假日时段消费潜力。

  美团携旗下商家全面参与节庆活动,发挥“科技零售企业”在线新经济优势,聚焦与市民日常生活密切相关的吃、住、行、娱等生活服务和消费场景。

  今年,平台计划投入50亿元消费补贴,联动外卖、餐饮、酒旅、商场、小象超市、闪购等核心业务,推出年度最大力度的优惠活动。活动期间,上海市闪购、美团外卖、小象超市全场商品5折起,并面向消费者发放商场5.5折代金券、66元外卖组合券、166元餐饮组合券、千元酒店组合券等大额券包消费补贴。

  “在‘五一’期间,假期叠加节庆活动的效应已经显现。”美团休闲玩乐业务负责人陈一方介绍,“五五购物节”相关搜索量同比去年上涨510%,除本地客源外,关注客源地排名前三的分别是苏州、西安、长沙。高流量变高销量,美团“五一”假期“吃喝玩乐”消费数据显示,上海本地生活服务消费位居全国城市第一。

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  热辣滚烫的数据,折射出玩乐消费的新趋势与新亮点。“假期没抢到去外地的火车票,和朋友在家门口开启了一场‘微度假’。”上海白领王女士规划了“白天CityWalk,晚上CityDrink”的路线;在上海,一家盲人按摩店里有八成的消费者都是年轻人;还有人住进洗浴中心“吃喝玩乐”、在LiveHouse追星看演出……

  从旅途的休闲放松,到家门口的玩乐新体验,年轻人带动消费热点不断显现,推动假日消费持续活跃。在互联网平台的链接与互动下,年轻人的线下消费需求与本地玩乐业态实现“双向奔赴”,驱动消费市场持续焕发活力和生机。

  “‘五五购物节’已经在上海消费者心目中形成了强烈的促消费认知,今年也是‘消费促进年’。在供给端,我们将投入百亿规模流量支持,给予上海市各类商户曝光扶持,推出年度最大补贴,更快、更精准地满足消费者吃喝玩乐的消费需求。”陈一方表示。

  近期,很多市民注意到,来上海的外国游客越来越多了。据相关部门5月11日公布的数据,上海今年以来入境游的订单量同比增长306%,较2019年同期增长69%。

  把外来游客的流量实实在在转化为销量,一方面需要促进商旅文体展联动,推出更多沉浸式、体验式、互动式消费新体验,另一方面,则要落实政策举措,优化消费环境,更大力度吸引外来消费。

  在本届“五五购物节”及“上海之夏”国际消费季期间,上海市商务委联动机场、航空公司、高铁、旅行平台、离境退税等主体,推出“爱购上海”特色活动,让境内外旅客来沪感受友好、便捷、舒适的消费环境。

  美团积极响应上海市商务委创新举措,着力吸引外来消费。活动期间,平台发布包括2024年必吃榜、必点榜、必玩榜、酒吧指南等系列IP榜单,并推出英文版大众点评App,发布双语实体版酒吧指南CityDrink地图,为全球游客做好上海本地吃喝玩乐的推介与指引。

  “为外来消费群体提供饮食消费指引的同时,必点榜上海榜单还向广大用户整体补贴约千万元的消费资源,联动城市大牌商家和全国大牌开展促消费活动。”陈一方介绍,用户通过美团App或美团外卖App进入“必点榜”页面,就有机会获得大额榜单体验券和招牌菜折扣套餐。

  随着香港游客北上游热度持续攀升,不少香港游客跟着榜单游上海,从“看攻略”转为“写攻略”。大众点评数据显示,近一个月,香港用户所创作的笔记量增幅达20倍。

  为承接香港游客北上流量,美团团购联合WeChat Pay HK推出一系列专享优惠券,覆盖合作商户类型多元。5月8日,平台参加“2024爱购上海”全球推介启动仪式,推荐合作餐饮商家登上国际友好导游手册和全球推荐宣传片,让全球来沪游客吃得更好、生活更好。

  针对即将到来的上海环球美食节,美团也重磅出击,通过举办环球美食市集、中外主厨技能交流、全球优质地标食材首发、上海宝藏美食季、美食+健康、美食+潮玩等活动,发布上海环球美食指数报告,推出年度环球美食指南,牵线商户跨界联动,助力打造上海国际美食之都。

  同时,聚焦海外游客关注热点,平台围绕上海热门风貌街区,聚焦“City walk·City taste·City drink”主题,首发三条城市“漫步+美食”路线指南,展示中西正餐、美食小店、潮饮酒吧三大板块,覆盖百家餐饮美食,鼓励海外游客与市民通过步行方式,深入体验上海城市魅力和美食多样性。

  走进凉茶铺喝一杯“微醺龟苓膏”,去小酒馆打卡沉浸式戏剧,演唱会后到LiveHouse“续摊”欢唱……夜幕降临,年轻人的城市夜生活火热开场。

  商务部城市居民消费习惯调查报告显示,城市60%的消费发生在夜间,“95后”已成为夜间经济的主力人群。作为上海的一张亮丽名片,随着气温升高,“夜游经济”成为“五一”消费的增长点。美团、大众点评数据显示,今年以来,上海夜间玩乐消费规模稳居全国首位。

  “酒吧是城市夜间经济的晴雨表。”陈一方介绍,截至4月底,成都、上海、北京、深圳、广州是美团上酒吧收录数量最多的五个城市,这也正是夜间消费活跃、青年聚集、潮流文化策源的“不夜城”代表。

  为给更多人体验潮流夜生活提供丰富选择,美团日前发布2024年酒吧指南,全国40城共630家特色酒吧入选,其中99家为首次上榜,上海、北京、成都上榜酒吧数最多。

  这是美团近期发力夜间经济的开场。作为“五五购物节”的标杆活动之一,潮流好玩、年轻活力的上海夜生活节即将举办,聚焦夜购、夜食、夜游、夜娱、夜秀、夜读、夜动等7大领域,打造具有上海味、时尚潮、烟火气和国际范的城市夜间嘉年华。

  围绕2024年酒吧指南,在今年夜生活节启动仪式上,美团将发布2024上海实体版酒吧指南CityDrink地图,覆盖上海地标街区的酒吧,推出联名夏日特调,并向用户提供5折起的优惠套餐,为全球爱吃爱玩的潮人推荐上海优质酒吧打卡地。

  平台还跨界联动旗下休闲玩乐、餐饮、丽人、运动健身、旅游等商旅文体多个业务线酒吧指南、必玩榜等上海地区上榜优质商户,开展线下主题活动,设置打卡区、娃娃机、发布打卡笔记、线上优惠团单、领美团周边等丰富内容。通过线上优惠活动与线下潮流市集联动引流的形式,点亮上海夜生活节的重磅IP,为来自全球的年轻消费者群体带来“引领潮流、有趣好玩、年轻活力”的潮流夜生活消费新供给、新场景和新体验。

  “本届购物节强调做强上海环球美食节、上海夜生活节、上海国际咖啡文化节等15个标杆活动。”美团方面将携手多业态商户参与,开展消费场景跨界联动活动,满足市民和全球游客全天候、全场景的消费需求。

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  大众点评已开启“春日咖啡节”系列活动,发放上海专属春日咖啡优惠券,推出“春日咖啡地图”xk星空体育,打造永康路、武康路和大学路三条春日咖啡主题街区,联合上海市干部联络组特别推出永康路“沪藏文化交流”咖啡主题街区。上海国际咖啡文化节期间,还举行了多场线下快闪活动,向参与用户发放万份免费咖啡券和咖啡主题周边礼品。

  美团丽人将联合上海特色美业及口腔体检商户带来“更美更健康越夜越美丽”的沉浸式市集,现场将有免费健康知识科普、特色造型、夜光美甲等变美服务,为年轻人解锁奇趣新潮的新玩法。

  “我现在很喜欢沈大成的茉莉龙井新口味,茶香很足,配上艾草的味道,感觉非常春天。”前段时间,小李吃着刚到的青团外卖,在社交平台上分享日常,“跟爸妈说了可以外卖买,让他们线上下单,这样就不用去门店排队一小时啦!”

  类似的消费场景表明,年轻一代对购物的态度已悄然发生改变。埃森哲此前发布的《聚焦中国“95后”消费群体》报告显示,年轻一代人更关注“速度”,有超过50%的“95后”希望在购物当天就能收货。

  过去,为了一个快递可以等上三五天,现在,“马上就要”的习惯正在养成。为了打造更为便捷的消费体验,美团在即时零售赛道加速奔跑,去年开始,美团闪购在北京、上海、深圳、广州、南京等全国15个重点城市xk星空体育,均建立了本地城市团队,一对一加强与商家联动,助力更多零售小店商家线上数字化经营。

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  几个月前,美团买菜升级为小象超市,延续了“30分钟快送”的履约时效,并进一步通过建设本地仓储和物流,将用户所需的商品即时配送到家。

  借着“五五购物节”等重大活动契机,平台继续发力新零售,根据商户及平台供给更新,按时令、分阶段上新美团外卖、闪购、小象超市等促消费活动,扩大新消费增长潜力。

  此前,美团外卖上线“小耳朵奶茶”活动,联动沪上阿姨、茶百道、CoCo、蜜雪冰城等饮品品牌,为消费者送上季节新品,并提供5到7折联名折扣、20元大额奶茶红包券等独家优惠。

  美团闪购联动各个业务更新“五一”假期活动供给,并接续推出“及时表达爱”主题活动,串联母亲节、“5·18”、“5·20”等庆祝节点,拓展鲜花、非食等礼赠心智品类供给,满足消费者多元、即时等节庆礼赠需求。

  结合国际消费交流主题,小象超市为广大消费者拓展了智利特色进口商品的新供给,预计于6月首次推出“智利美食线上消费季”。通过线上新品首发、爆品促销活动,结合线下快闪品鉴活动的形式,让更多品质商品最快半小时送达消费者餐桌。

  值得一提的是,随着科技的不断进步,消费者对于即时零售的期待值正被进一步拉高。平台和商家的配送方式从地上发展到天上,配送时效从次日达、当日达、1小时送达、半小时达,发展到如今15分钟送达。

  美团开启“零售+科技”战略升级,放眼无人机为代表的新兴科技,培育同城配送新增长点。去年,杨浦区首条美团配送航线,在五角场合生汇至凯德·国正中心开航。截至2024年3月底,美团已在深圳、上海等城市11个商圈落地了28条航线,配送服务覆盖了办公、景区、市政公园、医疗、校园等多种场景,并累计完成用户订单超25万单。低空经济与“15分钟社区生活圈”的结合,成为上海“科技助实”的又一探索,推动不少线下实体门店实现第二增长曲线的可能性。

  “我们希望通过美团无人机‘三公里15分钟达’的即时配送服务,向全球游客展示中国科技与消费融合发展的最新应用。”美团方面表示,在相关部门的指导和支持下,将持续加大对航空技术和智能机器人技术的投入,积极与各方联合,聚焦前沿领域,为的发展修好“天路”,用科技推动中国零售行业发展得更好。