星空体育官网星空体育官网星空体育官网这次出事方是上海小鹏汽车销售服务有限公司，旗下7家门店安装具备人脸识别功能的22台摄像设备，从2021年1月至6月期间，已经采集了43万余张人脸照片，未经消费者同意，也无任何告示和使用目的，违反了消费者权益保障法，被上海市徐汇区市场监督管理局罚款10万元。

　　小鹏汽车也第一时间发布道歉声明，表示上海区域门店是希望通过客流等数据的收集和分析，改善服务流程，更好服务于客户，只不过由于该门店不熟悉法律条款，误采购并使用违反法律条款的第三方供应商产品。7家门店目前收集到的人脸数据信息也已全部删除，小鹏汽车也表示不存在泄露或者违法使用个人信息的情况。

　　不知道小鹏汽车是真糊涂还是假糊涂，在店里安装人脸识别摄像头，今年315晚会上就已经报道许多同类型的非法采集案例，比如苏州某软件公司为线下门店安装人脸识别设备，抓取顾客信息，同一时间曝光还有许多知名品牌，比如良品铺子、科勒卫浴、正通汽车都被央视点名曝光。

　　小鹏汽车没有理由不知道这是违法操作，这批摄像设备花费近17万元，这叫做误采购？6个月抓取431623张人脸照片，这难道不是一开始计划好的事情？如果是有预谋的安装摄像头，那么小鹏汽车全国线下门店，除了上海区域门店外，其它门店是否也安装了人脸识别装备？如果有，已经收集多少消费者的人脸数据？小鹏汽车更需要给消费者一个交代。

　　关于个人信息的重要性，我们就不过多赘述，当下AI技术突飞猛进的发展，我们的人脸图像作为不可变的生物信息，已经处在一个非常不安全的环境，一旦被不法组织盗取之后，我们的经济活动将会遭遇全方位的安全隐患，当下利用AI换脸技术盗取钱财的案例也不少见了。

　　除了4S店摄像头采集人脸信息之外，大家有没有发现，当下越来越多的汽车也开始应用车内摄像头以及人脸识别功能，比如此因摄像头入侵被推上舆论的特斯拉，在今年4月份，国外黑客就曾攻破特斯拉的车内系统，并在互联网分享一段特斯拉车内摄像头拍摄的高清画面，车内驾乘人员的动作、姿态均被清晰记录xk星空体育。

　　虽然特斯拉官方回应了，车内摄像头目前在北美以外的市场都没有被激活，国内是安全的，即便是美国市场，车主也可以自行关闭。但笔者认为，既然有黑客侵入了，至少证明这套摄像头系统并不安全。

　　今天讨论的小鹏汽车也在车内配备摄像头，比如小鹏P7，有媒体表示小鹏P7的用户手册中并未介绍车内摄像头的位置和工作范围。而关于摄像头能否关闭，小鹏汽车表示相关功能开启后，系统只对驾驶员面部转向和是否闭眼特征进行采集，用于驾驶状态的判断，而不会对其它敏感信息进行采集。

　　也就是说这套摄像头具备采集车内数据的能力，说实话它们的存在的确提升一些出行生活的便利性，但同时如何保护个人信息隐私也成为亟需解决的问题。

　　我们担心的是，车企可以利用人脸识别来建立我们个人的数据档案，很大可能性会做出一人一价，优惠标准不一等损害消费者权益的行为，这才是我们关注的地方。而车企是否会将这些信息作为其它用途，我们也很难完全去相信他们，希望这次小鹏汽车要反思自己xk星空体育，毕竟近期发生的事情已经让消费者越来越怀疑这个品牌了。