网站导航

电话
短信
地图
Store

门店信息

分类
XK星空app体育我要投诉 秦汉胡同多家门店突然闭店家长担心退费难时间:2024-11-17 19:32:21

  上个月还被秦汉胡同的工作人员推销续费课程,这个月就碰到闭店XK星空app体育。近日,多位家长反映,自己孩子上周日还在秦汉胡同上课,这周一就被通知闭店,甚至连剩余课时都无法查询,想要退费或转让课程只能先登记,但后续如何处理无从得知。记者调查发现,秦汉胡同突发“闭店”已在全国多个城市多家门店上演。视频:秦汉胡同多家门店突然闭店,家长担心退费难上个月刚续4万元就遇闭店

  作为一名老顾客,李先生已经在秦汉胡同(川沙店)陆续花费了10余万元,他孩子平时的兴趣班几乎都被秦汉胡同“承包”了。

  李先生说,他的孩子在上小学,周末会去秦汉胡同上书法课和古筝课,就在8月25日这周日,他还带孩子去秦汉胡同上过课。

  让李先生感到意外的是,8月26日周一晚上,秦汉胡同家长群里有一位老师发布消息称,门店已经关闭,家长可以先登记学员信息。然后,对方发出一个二维码,里面的表格包含学员的所在校区、姓名、合同号等,以及希望退费还是转移至其他校区上课。

  李先生直言,他上一次在秦汉胡同续费的课时有剩余,今年7月门店里推出了活动,在老师的推销下,他又花费4万余元续了480课时,谁知旧的课程没上完,新的课程还没开始,就碰到了这个情况。

  秦汉胡同的闭店,让李先生难以接受。作为国学培训机构的知名品牌,秦汉胡同已经营了20多年,仅仅是川沙一家门店,李先生预估就有超过500位家长,涉及到的金额更是从几千元到数万元不等XK星空app体育。

  即便填写了学员登记表格,可家长们至今也没有收到任何秦汉胡同人员的电话,甚至是否会有后续跟进处理也不得而知。

  唐先生的孩子今年读二年级,在秦汉胡同(百联中环店)学习古筝、围棋很长时间,本来8月25日周日有一节课,结果因为临时有事没去上,直到这周一,唐先生才从其他家长口中得知秦汉胡同已经闭店。

  唐先生说,他在去年6月给孩子续费2.6万元,一周上2节课,正常上课的线年左右,但是现在连剩余课时都看不见,何谈退费呢?

  “秦汉胡同”(徐汇日月光店)目前处于闭店状态倒闭言论致正常经营受到干扰?

  在秦汉胡同(百联中环店)的家长群里,一位老师曾发出一则消息,称秦汉胡同要闭馆整顿了,并且回应了家长关心的问题。

  谈到老板欠薪的问题,这位老师直言,从今年6月25日起,老师的课时费就没有发放;由于维权家长较多,只能暂时闭店,如果周末馆区还能正常开放,老师还是会照常上课。最后,这位老师建议家长可以线上填写资料,登记退费或者转馆转科等事宜,有后续进展会第一时间通知家长。

  8月28日上午,周到帮办记者走访了2家秦汉胡同门店。其中,秦汉胡同(徐汇日月光店)处于闭店状态,其大门上贴着几张通知,“给秦汉胡同学员及家长的一封信”里写道:“个别员工在社交媒体发布‘倒闭’的言论,受之前工资缓发事件影响,迅速变成大面积恐慌,各校区正常经营受到严重干扰。公司核心团队正与潜在投资人积极沟通,协商债转股和股权转让等事宜,以期尽快恢复正常营业,尽量减少学员损失。”

  同时,大门上还贴着“秦汉胡同公司总部信息”,包含公司地址及电话,并强调秦汉胡同将与各位学员、家长和员工建立密切沟通机制,采取不逃避、不回避的方式面对当前暂时的困难,积极落实企业主体责任,妥善处理突发情况。

  随后,记者又来到另一家秦汉胡同(正大乐城店),这家门店还在正常营业,一名店员告诉记者,他们是加盟店,与秦汉胡同其他直营店无关。

  我们是自负盈亏的,目前他们(指秦汉胡同直营店)闭店对我们没有什么影响。”

  这名店员表示,他们店长正在和秦汉胡同相关人员对接,商量后续是否会接收部分闭店门店的学员,目前还没有结论。

  在某点评软件上,记者查询到秦汉胡同在上海总共有46家门店,其中30家处于“暂停营业”状态。

  在不少门店的最新评论中,都充斥着家长们关于“闭店”的讨论,大家都担心剩余的课时费无法拿回。

  通过公开信息查询,记者发现秦汉胡同的公司主体为“上海秦汉胡同文化科技有限公司”,其官方公众号介绍,秦汉胡同通过20多年的发展,在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、宁波等城市开设100多家线下校区。

  而在微博、小红书等社交媒体上,来自上海、北京、深圳、广州等地的家长都于近日反映,所在地区的秦汉胡同已经闭店,同样让家长尽快登记学员信息,但是没有后续处理方案。

  8月28日上午,记者联系到闵行区文旅局,相关工作人员表示,目前闵行区多个部门正在协商处理秦汉胡同后续事宜。

  我们相关部门和执法大队已经在开会跟进,希望能够最大限度地保障消费者的利益。”星空体育官方网站星空体育官方网站