“您好,这是我们的台区经理联系卡,上面有负责您所在区域的供电所联系电话和客户经理联系方式,以后您有任何用电方面的问题都可以直接与我们联系,我们会第一时间为您提供优质高效的服务”。近日,国网蒙东电力蒙古马(扎赉特旗)员服务队来到好力保镇水田村,持续开展“台区经理亲民大行动”,同时针对配网线路设备突出问题进行实地调查分析,对春灌设备开展隐患排查,保障设备安全,提升服务质量。

　　为持续提升服务能力,转变服务作风,扎旗公司针对高频诉求小区和台区开展深度走访,深入到社区、商户、农户和田间地头,通过“点对点”沟通,积极宣传用电政策、安全用电常识和供电服务热线,不断拉近用户距离,真正打通服务最后一百米,做到“走进门、见到人、扫上码星空体育app免费下载、连上心”。活动过程中,服务队队员通过走访,全面掌握客户用电需求,收集客户反映的重点、难点和热点问题,并逐一进行了详细解答,同时,积极向客户宣传推广网上国网APP,为客户提供便捷、全面的用电服务,用心解决好人民群众急难愁盼的问题。

　　为提高扎赉特旗区域供电可靠性,增强用户用电满意度,扎旗公司组织精干力量,利用配网巡检无人机等设备,对辖区线路开展分段巡视,全面查找线路存在的各类潜在隐患风险,重点针对线路断连、下火等关键连接部位进行带电检测,对跨越沟壑、林区等地形复杂的线路通过无人机巡检方式排查线路隐患,同时分组到低压线路供电末端,检测供电质量。

　　星空体育官方网站

　　随着气温回升,春耕春灌等春季农业生产陆续展开,为了保障农户春灌用上安全电、放心电,扎旗公司主动走访,对辖区内农业排灌配变和低压线路开展全面巡视和隐患排查,实时掌握和解决农户用电难题,为农户提供优质星空体育app免费下载、高效、快捷的供电服务,确保农业用电安全可靠、不误农时星空体育app免费下载。

　　星空体育官方网站

　　下一步,该公司将全面扛牢电力保供责任,常态化开展亲民大行动,密切关注客户热点、难点问题,加强沟通交流,持续提升客户服务认同感、获得感和满意度,以实际行动优化营商环境,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,为扎旗地区社会经济发展贡献新力量。(文字:何壮 责任编辑:庞焱鑫)

　　星空体育官方网站